新华人寿保险股份有限公司浙江分公司杭州总部

新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，是一家全国性大型保险公司。公司总部设在北京，在全国各地拥有各级分支机构及营销服务部门1100多个，内外勤员工超过15万人。截至2007年12月底，公司总资产逾1500亿元。从累计保费规模和总资产衡量，新华保险为中国第四大寿险公司。目前，新华保险正在积极打造综合服务平台，将在更广阔的领域为客户提供全面、优质的风险保障和投资理财服务。
2007年公司发展创历史最好水平

2007年，新华保险保费收入达321亿元，同比增长21%。在业务规模持续提升的同时，公司业务结构、业务品质和业务价值达到历史最好水平，公司可持续发展能力大大提升。

目前，新华保险在全国各地拥有34家省级分公司、173家地市级中心支公司和909家营销服务部，内外勤员工超过15万人。

客户服务周到贴心

新华保险客户服务体系通过ISO9001∶2000质量管理体系认证，规范化、标准化的客户服务体系可为客户提供高标准、全方位的保险服务。

我们的服务渠道：
客户服务中心——为客户提供保险咨询、投保、续保、保全、理赔、投诉业务等一站式服务。

95567——为全国客户提供7×24小时人工、自助服务与留言服务。服务内容：投保咨询、保单查询、保单基本信息变更、单证补发、理赔报案、投诉、业务员认证等。

新华保险网——全球客户都可通过www.newchinalife.com了解保险理财资讯，可进行保单信息查询、保全信息变更、保险卡在线激活，还可以通过代理人的“网上门店”挑选为自己服务的优秀代理人。

新华保险代理人——全国各地逾14万新华保险代理人，用其专业和诚信为每一位客户提供面对面个性化保险服务。
理赔服务高效便捷

新华保险预付保险金、保险金银行转帐、绿色理赔通道、透明轻松理赔、理赔自助网络、诚信理赔杂志、理赔公益课堂等特色理赔举措，并实现了全国范围无障碍理赔。

产品体系适应市场需求

新华保险以市场需求为导向构建了颇具特色的、完善的产品体系。传统保障型产品能够为各个年龄阶段的客户提供养老、健康、医疗、意外伤害等方面的保障，收益稳健的分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品，则能满足客户的投资理财需求。

新华保险分红产品采取颇具特色的“保额分红”方式，使客户享有年度红利和终了红利双重保障，在保障生命和健康的同时可以实现保额和财富的递增。

员工团队专业、高效、凝聚力强

十多年来，新华保险凝聚和培养了一支专业、高效，具有强大凝聚力和战斗力的员工队伍。目前，我们的管理干部队伍近10000人，销售队伍超过14万人，秉承“团结、敬业、奉献”的新华精神，致力于推动公司持续发展，为客户提供更好的服务，为社会创造更大的财富。

将公益事业进行到底

认真践行企业公民职责、自觉承担社会责任是新华保险自成立以来就一脉相承的优良传统。十几年来，新华保险在捐资助学、扶危济困、急难救助、支持国家体育事业、传播公益理念等方面做出了积极贡献，并将持续努力，把公益事业进行到底。

从2006年起，新华保险积极投身“大地之爱•母亲水窖”项目，向西部严重缺水地区捐款1000万元，解决了一万个家庭的饮水困难。

2007年，新华保险参与由共青团四川省委牵头主办的“关爱农村留守学生”系列活动，捐款200万元，在四川省16个地市兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”，为双亲都外出务工的农村孩子提供课外学习、娱乐、活动的集中活动场所，提供健康快乐成长的温馨家园。

2008年1月份，南方十几个省份遭受了罕见的雨雪冰冻灾害的袭击，给当地人民的生产生活造成严重的损失。为支持抗灾救灾活动，新华保险向受灾严重的湖南、湖北等灾区捐款240万元，捐物1050件，支持灾区人民重建家园。

2008年5月，四川汶川发生8级地震，公司向四川灾区捐款500万元，员工捐款达750万元；公司向赴灾区紧急救援的公安部消防官兵赠送总保额近35亿元的意外伤害保险；发起“寻找灾区客户和员工，一个都不能少”行动，主动为受灾客户和员工提供救援和理赔服务。

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